このたび「メルカリ」の返品要求に応じたけど、商品が届かないケースを経験しました。
しかし最終的に、お金をゲットできました。
では、そのいきさつを紹介しておきます。
しかし最終的に、お金をゲットできました。
では、そのいきさつを紹介しておきます。
1:私の「服」が売れた
商品を売ったのは私です。
メルカリは先払いシステムなので、先払いが確認できたら、アプリ内で「商品の発送」通知が届きます。
いつもどおり、コンビニから「服」を発送しました。
2:購入者から「返品する」とのクレームが
商品が到着すると購入者から、メールがありました。
「思っていたのと違うので返品します」とのことでした。
私は、トラブルも御免なので、素直に「返品に応じる旨」のメールを返しました。
3:一向に「服」が返ってこない
5日経っても、「服」はまったく届きません。
そのまま、なにもせずに放置しました。
4:メルカリ事務局から、購入者へ通告
商品到着後に1週間ほどで、「商品取引」が済んでない場合は、全員にこの通告がなされます。
5:10日後「売上げ」が反映される
メルカリ事務局から、購入者への通告したのにもかかわらず、なんの連絡もありません。
なので、強制的に「商品取引完了」となりました。
メルカリは、前払い制なので、相手が「商品取引」を完了しなくても10日後には、自動で売上げ金が反映されます(異論がなければ)
しかし、なぜ返品して来なかったんでしょうね?
忙しくて返品できなかったのか、はたまた、返品する気がなくなったのか、、、
わかりませんが、ちゃんとお金は反映されたので良しとします。
忙しくて返品できなかったのか、はたまた、返品する気がなくなったのか、、、
わかりませんが、ちゃんとお金は反映されたので良しとします。
メルカリ返品応答時の注意点
注意
今回のケースでは、私は購入者にお詫びメールだけ送って、あとは放置でした。間違って「商品取引の不成立」という方向に進めると、お金は反映されないようなので、みなさんも気をつけてください。
参考になりましたら幸いです。