Amazon「自己都合」なのに全額返金できた話

先日 Amazonでモニターを購入しました 

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購入したモニター
3日実際に使ってみて 初期不良はなかったのですが
満足しなかったので メルカリにでも出品しようと思っていました 
でもメルカリだとそれなりに値下げしないと売れないので

ダメ元で返品できるかどうかAmazonカスタマーセンターに聞いてみることにしました 

注意
ちなみにAmazonの規定によると 自己都合による返品は50%の返金しかできません 

カスタマーイメージ

私は全額返金が可能かの確認とともに 「開封してます」と答えました 
メモ
その後 「使用してますか?」とか
初期不良がありましたか?」とか
「いろいろ質問されるんだろうなぁ」と思っていたら
あっさりと「返品返金」に対応するとの返事が返ってきました 
Amazonカスタマーの返信

あまりに衝撃すぎたため 理由を聞いてみました 

ですが 詳細は「返品ポリシーページを御覧ください」とのことで
詳細は教えていただけませんでした 

~商品発送後~

返金処理のメール
Amazonカスタマーからメールがあり
返金が済みましたとのこと
ちゃんと全額返金されました 

私はいまだに なぜ開封済みだったのに
全額返金されたのかわかりません 
メモ
今回は、開封済み・使用済みにもかかわらず
Amazonだと全額返金してくれる可能性があるとの内容でした。
参考になりましたら幸いです。